Assistance et FAQ sur l’application Hultafors Measures

Vous rencontrez toujours des problèmes avec la connexion Bluetooth après avoir suivi ces étapes ? Vous n’avez pas trouvé la réponse à votre question dans la FAQ ?

Contactez-nous ! N’hésitez pas à nous contacter à tout moment via notre adresse d’assistance : info@hultaforsgroup.com

Établissement d’une connexion entre l’application et l’outil de mesure

1. Activer Bluetooth sur votre smartphone

Assurez-vous que le Bluetooth est activé sur votre smartphone. L’appareil de mesure Hultafors ne peut pas être apparié avec le smartphone dans les paramètres Bluetooth.

Activation du Bluetooth sur les appareils Android : Paramètres -> Connexions -> Bluetooth Activation du Bluetooth sur les appareils iOS : Paramètres -> Général -> Bluetooth

2. Activer le partage de position sur votre smartphone (applicable uniquement pour les appareils Android)

Le partage de position est nécessaire sur les appareils Android pour s’assurer qu’une connexion peut être correctement établie entre l’application et l’appareil de mesure. Activez le partage de position dans les paramètres de votre smartphone ou directement dans l’application en cliquant sur « Toujours autoriser ».

3. Connecter simultanément plusieurs smartphones au même appareil de mesure

Une connexion entre le smartphone et l’appareil de mesure n’est possible que si l’appareil de mesure n’est pas connecté à un autre smartphone en même temps. Assurez-vous que l’application n’est pas ouverte ou ouverte en arrière-plan par une autre personne déjà connectée à l’appareil de mesure. La liste des applications récemment utilisées doit également être vérifiée. Si le problème persiste, redémarrez l’appareil de mesure.

FAQ - Réponses aux questions fréquemment posées

Comment/Où puis-je télécharger l’application Hultafors Measures ?

L’application Hultafors Measures est conçue pour les appareils Android et iOS. Ouvrez votre boutique d’applications (iOS : Apple App Store, Android : Google Play Store), recherchez Hultafors Measures et installez l’application.

Liens de téléchargement direct de l’application : >> Apple App Store >> Google Play Store

En règle générale, que devez-vous retenir lorsque vous utilisez des applications pour éviter toute erreur ?

Redémarrez régulièrement votre smartphone. Fermez régulièrement les applications en arrière-plan à partir de la liste des applications récemment utilisées.

Pourquoi l’application Hultafors Measures nécessite-t-elle l’activation du Bluetooth ?

L’échange de données entre l’appareil de mesure et l’application Hultafors Measures s’effectue via Bluetooth. Si la fonctionnalité Bluetooth est désactivée, aucune connexion ne peut être établie entre l’appareil de mesure et l’application.

Comment activer le Bluetooth ?

Activation du Bluetooth sur les appareils Android : Paramètres -> Connexions -> Bluetooth Activation du Bluetooth sur les appareils iOS : Paramètres -> Général -> Bluetooth

L’appareil de mesure Hultafors ne peut pas être apparié avec le smartphone dans les paramètres Bluetooth.

Pourquoi l’application Hultafors Measures nécessite-t-elle le partage de position (sur les appareils Android) ?

Google exige le partage de position pour établir une connexion Bluetooth entre l’appareil de mesure et le smartphone. Si le partage de position est désactivé, l’application ne peut pas être utilisée sur les appareils Android.

Comment activer le partage de position (sur les appareils Android) ?

Partage de position sur les appareils Android : Paramètres -> Connexions -> Position

Le partage de position doit être activé dans les paramètres du smartphone. En outre, vous devez confirmer la question « Autoriser l’application Hultafors Measures à accéder à la position de votre appareil ? » en sélectionnant « Autoriser ».

Pourquoi l’application Hultafors Measures nécessite-t-elle l’accès à mes photos, médias et fichiers pour enregistrer les résultats de mesure (sur les appareils Android) ?

Lors de la première sauvegarde des données de l’application, un dossier appelé « Hultafors Measures » est automatiquement créé dans la mémoire interne du smartphone. Par la suite, si des photos sont prises ou des vidéos enregistrées dans l’application Hultafors Measures ou si la fonctionnalité « Enregistrer les données » est sélectionnée, toutes les données seront stockées dans ce dossier. Hultafors n’a pas accès aux autres fichiers de votre smartphone.

Pourquoi l’application Hultafors Measures nécessite-t-elle l’accès à mes photos et vidéos pour enregistrer les résultats de mesure (sur les appareils iOS) ?

Cet accès est nécessaire pour s’assurer que toutes les fonctions de l’appareil photo pour les photos et les vidéos sont disponibles. Hultafors n’a pas accès aux autres fichiers de votre smartphone.

Comment puis-je approuver rétrospectivement l’accès aux fonctions que j’ai précédemment rejetées en cliquant sur « Refuser » ?

Autorisations sur les appareils Android : Paramètres -> Applications et notifications -> sélectionnez l’application Hultafors Measures -Autorisations > Autorisations sur les appareils iOS : Paramètres -> Protection des données -> sélectionner les fonctions concernées

Plusieurs personnes avec l’application Hultafors Measures peuvent-elles se connecter au même appareil de mesure en même temps ?

Non, une seule personne peut se connecter à l’appareil de mesure à la fois. Pour permettre à une autre personne de se connecter à cet appareil de mesure, la personne qui a utilisé l’application pour la dernière fois doit fermer l’application dans la liste des applications récemment utilisées (en arrière-plan) ou redémarrer l’appareil de mesure.