Support & FAQ für die Hultafors Measures-App

Sie haben weiterhin Probleme mit der Bluetooth-Verbindung, nachdem Sie die empfohlenen Schritte ausgeführt haben? Sie haben in den FAQs keine Antwort auf Ihre Frage gefunden?

Wenden Sie sich an uns! Sie können uns jederzeit unter unserer Support-Adresse kontaktieren: info@hultaforsgroup.com

Herstellen der Verbindung zwischen App und Messgerät

1. Bluetooth auf Ihrem Smartphone aktivieren

Stellen Sie sicher, dass Bluetooth auf Ihrem Smartphone aktiviert ist. Das Hultafors-Messgerät kann in den Bluetooth-Einstellungen nicht mit dem Smartphone gekoppelt werden.

Bluetooth auf Android-Geräten aktivieren: Einstellungen -> Verbindungen -> Bluetooth Bluetooth auf iOS-Geräten aktivieren: Einstellungen -> Allgemein -> Bluetooth

2. Standortfreigabe auf Ihrem Smartphone aktivieren (gilt nur für Android-Geräte)

Auf Android-Geräten ist die Standortfreigabe erforderlich, um den reibungslosen Aufbau einer Verbindung zwischen App und Messgerät zu gewährleisten. Aktivieren Sie die Standortfreigabe in Ihren Smartphone-Einstellungen oder direkt in der App, indem Sie auf „Immer zulassen“ klicken.

3. Mehrere Smartphones gleichzeitig mit demselben Messgerät verbinden

Zwischen Smartphone und Messgerät kann nur dann eine Verbindung hergestellt werden, wenn das Messgerät nicht gleichzeitig mit einem anderen Smartphone verbunden ist. Stellen Sie sicher, dass niemand, der zuvor mit dem Messgerät verbunden war, die App geöffnet oder im Hintergrund geöffnet hat. Die Liste der zuletzt verwendeten Apps sollte ebenfalls überprüft werden. Sollte das Problem weiter bestehen, starten Sie das Messgerät neu.

FAQ – Antworten auf häufig gestellte Fragen

Wie/Wo kann ich die Hultafors Measures-App herunterladen?

Die Hultafors Measures-App wurde für Android- und iOS-Geräte entwickelt. Öffnen Sie Ihren App-Store (iOS: Apple App Store, Android: Google Play Store), suchen Sie nach Hultafors Measures und installieren Sie die App.

Direkte Links für den App-Download: >> Apple App Store >> Google Play Store

Was ist bei der Nutzung von Apps generell zu beachten, damit keine Fehler auftreten?

Starten Sie Ihr Smartphone regelmäßig neu. Schließen Sie regelmäßig Hintergrund-Apps aus der Liste der zuletzt verwendeten Apps.

Warum muss Bluetooth für die Hultafors Measures-App aktiv sein?

Der Datenaustausch zwischen dem Messgerät und der Hultafors Measures-App erfolgt über Bluetooth. Bei deaktivierter Bluetooth-Funktionalität kann keine Verbindung zwischen Messgerät und App hergestellt werden.

Wie aktiviere ich Bluetooth?

Bluetooth auf Android-Geräten aktivieren: Einstellungen -> Verbindungen -> Bluetooth Bluetooth auf iOS-Geräten aktivieren: Einstellungen -> Allgemein -> Bluetooth

Das Hultafors-Messgerät kann in den Bluetooth-Einstellungen nicht mit dem Smartphone gekoppelt werden.

Warum erfordert die Hultafors Measures-App die Standortfreigabe (auf Android-Geräten)?

Google benötigt die Standortfreigabe, um eine Bluetooth-Verbindung zwischen Messgerät und Smartphone herzustellen. Wenn die Standortfreigabe deaktiviert ist, kann die App auf Android-Geräten nicht verwendet werden.

Wie aktiviere ich die Standortfreigabe (auf Android-Geräten)?

Standortfreigabe auf Android-Geräten: Einstellungen -> Verbindungen -> Standort

Die Standortfreigabe muss in den Smartphone-Einstellungen aktiviert sein. Außerdem muss die Frage „Zugriff der Hultafors Measures-App auf den Standort Ihres Geräts zulassen?“ mit Zulassen“ bestätigt werden.

Warum benötigt die Hultafors Measures-App Zugriff auf meine Fotos, Medien und Dateien, um Messergebnisse zu speichern (auf Android-Geräten)?

Beim erstmaligen Speichern von Daten aus der App wird automatisch ein Ordner namens „Hultafors Measures“ im internen Speicher des Smartphones erstellt. Wenn anschließend in der Hultafors Measures-App Fotos oder Videos aufgenommen oder die Funktion „Daten speichern“ ausgewählt wird, werden alle Daten in diesem Ordner gespeichert. Hultafors hat keinen Zugriff auf andere Dateien auf Ihrem Smartphone.

Warum benötigt die Hultafors Measures-App Zugriff auf meine Fotos und Videos, um Messergebnisse zu speichern (auf iOS-Geräten)?

Dieser Zugriff ist erforderlich, um sicherzustellen, dass alle Kamerafunktionen für Fotos und Videos verfügbar sind. Hultafors hat keinen Zugriff auf andere Dateien auf Ihrem Smartphone.

Wie kann ich den Zugriff auf Funktionen, die ich zuvor durch Klicken auf „Ablehnen“ abgelehnt habe, nachträglich zulassen?

Berechtigungen auf Android-Geräten: Einstellungen -> Apps & Benachrichtigungen -> Hultafors Measures-App auswählen -> Berechtigungen Berechtigungen auf iOS-Geräten: Einstellungen -> Datenschutz -> relevante Funktionen auswählen

Können sich mit der Hultafors Measures-App mehrere Personen gleichzeitig mit demselben Messgerät verbinden?

Nein, es kann sich jeweils nur eine Person mit dem Messgerät verbinden. Damit sich jemand anders mit diesem Messgerät verbinden kann, muss der/die letzte Nutzer/in entweder die App in der Liste der zuletzt (im Hintergrund) verwendeten Apps schließen oder das Messgerät neu starten.