Retours et réclamations
Retours
Chez Hultafors, nous facilitons le retour d’un produit grâce à notre système de retour numérique. Nous appliquons une politique de retour sous 30 jours pour tous les achats effectués via notre magasin en ligne, sur hultafors.fr. Les retours déclarés plus de 30 jours après la réception de l’article ne seront pas acceptés. Les articles retournés doivent être à l’état neuf et dans leur emballage d’origine, avec toutes les étiquettes intactes. Les produits personnalisés ne peuvent pas être retournés.
Si vous êtes un revendeur ou un client contractuel, les conditions peuvent varier. Veuillez vous référer à votre accord de partenariat pour plus de détails. Nous vous recommandons de déclarer votre retour directement depuis le portail partenaire lorsque vous êtes connecté.
Pour en savoir plus sur notre processus de retour, consultez notre foire aux questions.
Réclamations
Votre produit Hultafors n’a pas été à la hauteur de vos attentes ? Nous sommes là pour vous aider. Chez Hultafors, vous avez toujours 36 mois pour déposer une réclamation en cas de produit défectueux. Vous devez soumettre votre demande de réclamation dans un délai raisonnable, mais au plus tard dans les deux mois suivant la découverte du défaut ou du dommage. Pour en savoir plus sur notre processus de réclamation, consultez notre foire aux questions.
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