Støtte og ofte stilte spørsmål om Hultafors Measures-appen

Har du fremdeles problemer med Bluetooth-tilkoblingen etter å ha fulgt disse anvisningene? Har du ikke funnet svar på spørsmålet ditt under ofte stilte spørsmål?

Ta kontakt med oss! Du kan når som helst kontakte oss via vår kundestøtte: post@hultaforsgroup.no

Opprette en kobling mellom appen og måleverktøyet

1. Aktiver Bluetooth på smarttelefonen

Kontroller at Bluetooth er aktivert på smarttelefonen din. Hultafors sitt måleverktøy kan ikke pares med smarttelefonen under Bluetooth-innstillingene.

Slik aktiverer du Bluetooth på Android-enheter: Innstillinger -> Tilkoblinger -> Bluetooth Slik aktiverer du Bluetooth på iOS-enheter: Innstillinger -> Generelt -> Bluetooth

2. Aktiver posisjonsdeling på smarttelefonen (gjelder kun Android-enheter)

Posisjonsdeling er påkrevd for å sikre tilkobling på Android-enheter og kan enkelt opprettes mellom appen og måleverktøyet. Aktiver posisjonsdeling enten i innstillingene på smarttelefonen eller direkte i appen ved å klikke på «Tillat alltid».

3. Koble flere smarttelefoner til samme måleverktøy samtidig

En kobling mellom smarttelefonen og måleverktøyet kan bare opprettes hvis måleverktøyet ikke er koblet til en annen smarttelefon på samme tid. Kontroller at ingen andre har vært tilkoblet måleverktøyet tidligere, har appen åpen eller åpen i bakgrunnen. Listen over nylig brukte apper bør også kontrolleres. Start måleverktøyet på nytt hvis problemet vedvarer.

Ofte stilte spørsmål

Hvordan/Hvor kan jeg laste ned Hultafors Measures-appen?

Hultafors Measures-appen er designet for Android- og iOS-enheter. Åpne appbutikken (iOS: Apple App Store, Android: Google Play Store), søk etter Hultafors Measures og installer appen.

Direkte lenker for nedlasting av appen: >> Apple App Store >> Google Play Store

Hvilke generelle ting bør du være oppmerksom på for å unngå feil når du bruker apper?

Start smarttelefonen på nytt med jevne mellomrom. Lukk jevnlig apper som kjører i bakgrunnen, i listen over nylig brukte apper.

Hvorfor krever Hultafors Measures-appen at Bluetooth er aktivert?

Utvekslingen av data mellom måleverktøyet og Hultafors Measures-appen skjer via Bluetooth. Hvis Bluetooth er deaktivert, kan det ikke opprettes noen kobling mellom måleverktøyet og appen.

Hvordan aktiverer jeg Bluetooth?

Slik aktiverer du Bluetooth på Android-enheter: Innstillinger -> Tilkoblinger -> Bluetooth Slik aktiverer du Bluetooth på iOS-enheter: Innstillinger -> Generelt -> Bluetooth

Hultafors sitt måleverktøy kan ikke pares med smarttelefonen under Bluetooth-innstillingene.

Hvorfor krever Hultafors Measures-appen posisjonsdeling (på Android-enheter)?

Google krever posisjonsdeling for å opprette en Bluetooth-kobling mellom måleverktøyet og smarttelefonen. Hvis posisjonsdeling deaktiveres, kan ikke appen brukes på Android-enheter.

Hvordan aktiverer jeg posisjonsdeling (på Android-enheter)?

Posisjonsdeling på Android-enheter: Innstillinger -> Tilkoblinger -> Posisjon

Posisjonsdeling må aktiveres i innstillingene på smarttelefonen. I tillegg må spørsmålet «Gi Hultafors Measures-appen tilgang til enhetsposisjonen?» bekreftes ved å velge «Tillat».

Hvorfor krever Hultafors Measures-appen tilgang til bilder, medier og filer for å lagre måleresultater (på Android-enheter)?

Når data fra appen lagres for første gang, opprettes automatisk en mappe med tittelen «Hultafors Measures» i smarttelefonens internminne. Når det deretter fotograferes eller tas opp videoer i Hultafors Measures-appen, eller «Lagre data»-funksjonen velges, blir alle dataene lagret i denne mappen. Hultafors har ikke tilgang til noen andre filer på smarttelefonen.

Hvorfor krever Hultafors Measures-appen tilgang til bilder og videoer for å lagre måleresultater (på iOS-enheter)?

Denne tilgangen er påkrevd for å sikre at alle kamerafunksjoner for bilder og videoer er tilgjengelige. Hultafors har ikke tilgang til noen andre filer på smarttelefonen.

Hvordan kan jeg i ettertid godkjenne tilgang til funksjoner som jeg tidligere har avslått ved å klikke «på Avslå»?

Tillatelser på Android-enheter: Innstillinger -> Apper og varslinger -> velg Hultafors Measures-appen -> Tillatelser Tillatelser på iOS-enheter: Innstillinger -> Databeskyttelse -> velg Relevante funksjoner

Kan flere personer med Hultafors Measures-appen koble seg til det samme måleverktøyet samtidig?

Nei, bare én person kan koble seg til måleverktøyet på et gitt tidspunkt. For at en annen person skal kunne koble seg til måleverktøyet, må den som sist brukte appen, enten lukke appen på listen over nylig brukte apper (i bakgrunnen) eller starte måleverktøyet på nytt.